爱康在线保证所销售的产品百分之百均为正品。为进一步保障消费者的权益，在以下情况下，您可以要求退货或者换货：

　　1、消费者有理由怀疑我们的产品不是正品；或者

　　2、产品在配送过程中产生脏、残、破损而与您的购买期望不一致。

 

　　退换货时，请您遵守以下规定：

　　1、如您认为我们的产品不是正品，请提供相应的证明；

　　2、请您在快递公司送货给您时仔细按照送货单进行查验，凡您认为产品短少、脏污、破损或有其他问题，请当场验收指出。如经您查　　　　
　　验收货之后，再提出产品有相应的问题，则我们不予受理；

　　3、我们的产品均以包裹形式寄出，您在验货时可拆开相应包装，但不可以拆开产品，经您拆封的产品，恕不退换；

　　4、产品退换时请将相应的发票、收据或者发货单一并退还；

　　在满足上述条件的情况下，如您选择的是货到付款，您可以拒收产品并且拒绝付款。如您已经提前支付了货款，我们会按照您的要求办理退换货手续，由此而产生的费用，由我们承担。