一、代金券须知
1、问：代金券是什么？
答：代金券是顾客成功购买产品后，爱康在线赠送给顾客的、可以当现金使用的抵用纸质券，购物时可抵用同等面额现金，但不可兑换现金。

2、问：如何获得代金券？
答：订单中，正常销售商品，每满100赠送5元，依此类推。

3、问：代金券如何使用？
答：A、通过网上购买产品时，直接在订单信息中输入代金券号码（中间会提示激活，按说明操作即可）；
B、通过电话订购时，请把代金券号码告知客服专员；
C、一次可以使用多张代金券。

4、问：代金券的有效期？
答：约收到代金券起的3个月有效。

二、电子优惠券须知
1、问：电子优惠券是什么？
a) 答：电子优惠券是在特定时间、给特定顾客赠送、在特定时间消费的促销活动，购物时可抵用同等面额现金，但不可兑换现金。

2、问：电子优惠券如何使用？
答：A、通过网上购买产品时，直接在订单信息中输入电子优惠券号码；
B、通过电话订购时，请把电子优惠券号码告知客服专员；
C、一次只能使用一张；
D、每购物满150元（特价和优惠商品除外）可使用10元

3、问：电子优惠券号码说明（面额、有效期）？
答：电子优惠券号码格式：xx xxxxx xx xxxxxx
1-2位：面额，一般为10元或20元
3-7位：序列号
8位：识别码
9位：0：一次有效；1：可重复使用
10-15位：截止有效期